| De nouveau le label d'excellence pour All Soluces Postée le 08-02-2012 à 16:55:15 (Lu 199 fois) Nous sommes particulièrement fiers de vous annoncer qu'All Soluces.com vient de se voir décerner pour la deuxième fois consécutive le label d'excellence NetObserver® Harris Interactive pour récompenser les remarquables performances du site en termes de satisfaction et d'engagement de ses visiteurs. Nous tenons à remercier nos visiteurs et membres pour leur confiance. Conjointement à la sortie des résultats de la vague d'Automne 2011, NetObserver® poursuit sa démarche de labellisation de ses sites partenaires. Les meilleurs d'entre eux, en termes de satisfaction globale de leurs visiteurs, de leurs intentions de revisiter le site et de le recommander à leur entourage, se voient ainsi décerner le label d'excellence, gage de reconnaissance mais aussi de qualité du site pour ses futurs visiteurs. Pour « concourir » au label d'excellence NetObserver®, chaque site participant doit simplement proposer l'étude permettant de mesurer le niveau de satisfaction et d'engagement de son audience et obtenir un minimum de 200 répondants afin que ses résultats soient suffisamment solides. Comment est attribué le label d'excellence NetObserver® ? Totalement indépendant, le label d'excellence NetObserver® est attribué aux meilleurs sites web partenaires sur la base de l'ensemble des critères clés suivants : · la note moyenne de satisfaction globale (échelle de 0 à 10) · le niveau d'intention de revisiter le site (sous-total « certainement ») · le niveau d'intention de recommander le site (sous-total « certainement ») · le Net Promoter Score (% Promoteurs -% Détracteurs) Les scores obtenus par les sites partenaires sur ces critères : · proviennent directement des résultats de l'étude NetObserver® menée directement auprès de leurs visiteurs qui en sont ainsi les seuls juges. · sont alors comparés avec ceux de la norme NetObserver® et les labels d'excellence décernés à ceux dont l'ensemble de ces scores est supérieur ou égal à celui de la norme. Méthodologie : Au global, lors de cette vague de Printemps 2011, NetObserver® a exploité les réponses d'un échantillon de plus de 100 000 individus, représentatif de la population des internautes de 15 ans et plus résidant en France métropolitaine. Avec plus de 800 sites participants et plus de 300 000 répondants par an, NetObserver® est le plus grand observatoire des internautes à travers lequel l'institut Harris Interactive offre gratuitement des informations indispensables à l'ensemble des acteurs de l'Internet (sites éditoriaux, sites marchands et régies publicitaires). |
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